穿梭街巷的外卖骑手、昼夜奔忙的网约车司机、东奔西跑的快递小哥……新服务群体以脚步丈量城市，用汗水浇灌但愿，既是好意思好生涯的创造者、城市建树的新力量，更是社会管制的新兴力量。聚焦这一群体的需求与期盼，淮北市相山区全面推动新服务群体“友好场景”建树，将城市的关怀与和善颐养为可感可及的服务，抑止普及新服务群体的包摄感、赢得感与荣誉感。

阵脚友好：打造“路上的家”

“往常送外卖累了，只可在电动车上休息顷刻间，当前有了 24小时驿站，不仅能喝水热饭、休息充电，碰见同业还能聊聊天，这些服务很真是，也很便利。”外卖骑手李辉辉对“益新一驿”走路街站拍桌瞻仰。

走进“益新一驿”驿站，空调、饮水机、微波炉等面目一应俱全，满足新服务群体取暖乘凉、饮水热饭、歇脚充电等基本需求，骑手平直扫码进站，享受暖心折务。比年来，相山区以“八有八建”为圭臬，在中枢商圈、商务楼宇等新服务群体看成密集时局，高圭臬建成61个“益新一驿”服务站点，让新服务群体从“无处落脚”变为“处处有家”。

38个“骑手友好社区”、万达广场友好商圈、惠苑路走路街友好街区等多元“友好场景”的建成，为新服务群体构筑起“全周期服务、全链条接济、全标的融入”的服务矩阵。

服务友好：构建关爱体系

客岁以来，相山区挂牌“友好商户”76家，为新服务群体打造全标的的贴心折务，包括歇脚乘凉、充电饮水、就餐优惠、剃头扣头、健康探究等服务，营造出愈加和谐、友善的网约配送环境，让新服务群体在吃力责任的同期，切实感受到社会的关爱与尊重。

在伏击节日节点，一场场服务慰问看成成为和善传递的纽带。集中“五一”“七一”，点亮187个“微心愿”，将关怀落到实处。新春团圆夜，一顿暖心大除夜饭闭幕寒意，元宵佳节时，一份份关爱礼包传递暖和，让新服务群体在城市中找到包摄感与幸福感，深刻感受到“家”的和善。

管制友好：共建幸福家园

外卖骑手梁育军在送餐途中发现一楼栋存在飞线充电表象，当场拍照上传至“顺手拍”微信群。当日，社区责任主谈主员赶紧反映，完成了隐患整改。

“往常送餐时看到电瓶车进电梯、违规泊车等不绝髦表象，总苦于莫得反馈渠谈。”他说，“当前有了‘顺手拍’微信群，咱们既能为城市管制出份力，还能用积分兑换奖品，环球参与的积极性相配高。”

在“顺手拍”微信群内，各类问题反馈此伏彼起。社区责任主谈主员与“相城骑手”建立起良好的疏通和洽机制，针对骑手们反馈的问题，第一工夫核实情况、落实整改，变成“发现问题—反馈社区—赢得积分—积分兑换”的高效闭环，不仅引发了新服务群体参与城市管制的柔软，也让社区环境得到了权贵改善，探索出一条共建共治分享的社区管制新旅途。

相山区选聘88名新服务群体担任兼职网格员，进展东奔西跑、东谈主熟地熟上风，参与策略宣传、隐患排查等，成为社区管制好襄助。完善积分奖励机制及兑换进程，依托部分党群服务中心、党群驿站设立积分超市，通过积分换商品的时势推动新服务群体积极融入下层管制。

关爱一群东谈主，和善一座城。下一步，相山区将握续推动新服务群体“友好场景”建树，抑止完善服务体系，调动责任次序，让新服务群体更有包摄感、赢得感和荣誉感，终了新服务群体与城市发展的“双向奔赴”，共同绘就城市好意思好生涯新画卷。

邹朝阳  张凤月